Soft Skills

AIM Soft Skills

U savremenom poslovnom okruženju, tehnička znanja više nisu dovoljna. Grupa AIM treninga za razvoj soft skills-a pruža alate i tehnike za unapređenje ključnih osobina i interpersonalnih sposobnosti, kao što su komunikacija, saradnja, liderstvo i donošenje odluka. Ove veštine omogućavaju pojedincima da se uspešno prilagode promenama, izgrade bolje odnose i efikasno upravljaju izazovima na radnom mestu.

Za koga su Soft Skills obuke?

AIM Soft Skills obuke namenjene su zaposlenima na svim nivoima, od operativnih timova do menadžmenta. Pogodne su za sve koji žele da unaprede profesionalnu komunikaciju, timsku saradnju i liderske sposobnosti.

Šta obuhvataju obuke AIM Soft Skills?

Soft Skills obuke kombinuju teoriju, praktične vežbe i povratne informacije, kako bi učesnici razvili sigurnost i jasnoću u svakodnevnom poslovnom nastupu. Obuke se fokusiraju na razvoj ključnih veština:

Komunikacije (verbalne, neverbalne, poslovne)
Timske saradnje i vođenja ljudi
Rešavanja problema i donošenja odluka
Emocionalne inteligencije i upravljanja promenama

Koji su benefiti AIM Soft Skills obuka?

Nakon završene obuke, učesnici:

Unapređuju komunikaciju i saradnju
Razvijaju liderske i timske veštine
Postaju fleksibilniji i otporniji na promene
Efikasnije rešavaju konflikte i donose odluke
Grade profesionalni utisak i samopouzdanje

Treninzi

Prijavite se na obuku

Pogledajte kalendar otvorenih obuka pronađite soft skills obuke i termin koji Vam odgovara.

Efektivna komunikacija

Komunikacioni proces
Činjenice i interpretacije u komunikaciji
Nerazumevanja u komunikaciji
Principi efektivne komunikacije
Veština aktivnog slušanja
Stilovi u komunikaciji
Asertivnost i agresivnost
Umetnost davanja povratne informacije

Poslovna komunikacija

Razlike između poslovne i neformalne komunikacije
Pisana i verbalna poslovna komunikacija
Pravila elektronske komunikacije (e-mail bonton)
Komunikacija u hijerarhijskim strukturama
Prenos poruke i povratna informacija
Interkulturalna komunikacija
Motivacija tima
Profesionalna upotreba jezika i stila

Asertivna komunikacija

Komunikacioni proces
Stilovi u komunikaciji
Šta je asertivnost?
Asertivna prava
Asertivne dozvole
Asertivno vs. agresivno
Šta su zdrave granice i kako ih postaviti?
Kako održati asertivnu komunikaciju?

Davanje i primanje povratne informacije

Uloga povratne informacije u biznis okruženju
Osnovni menadžerski alat u komunikaciji
Menadžer koji inspiriše
Johari window
Konstruktivna povratna informacija
Motivaciona povratna informacija
Prihvatanje povratne informacije

Upravljanje konfliktima

Pojam i definicija konflikata
Zašto su konflikti dobri za organizacije?
Kako nastaju konflikti i sukobi
Tehnike za rešavanje konfliktnih situacij
Stilovi komunikacije u konfliktima
Gde je tu uloga menadžera?
Osobine medijatora u konfliktu
Proces medijacije

Uloga pojedinca u sistemu

Svest o sopstvenoj ulozi u organizaciji
Odgovornost i inicijativa
Role model ponašanja
Kako doprineti timu i organizacionim ciljevima
Samoprocena i razvoj ličnih kompetencija
Povezanost pojedinca sa sistemskim rezultatima
Uticaj pojedinca na kulturu i vrednost organizacije

Timski rad

Zašto baš timski rad?
Uloga timova u organizaciji
Integracija tima i uspostavljanje poverenja
Timska dinamika i sinergija
Lider u timu
Uloge u timu
Karakteristike uspešnih timova

Kreativno rešavanje problema

Kreativno razmišljanje u biznis kontekstu
Tehnike za generisanje ideje (brainstorming, SCAMPER)
Analiza uzroka problema (5Whys, Ishikawa dijagram)
Grupno donošenje odluka
6 šešira za razmišljanje
Inovativni pristup rešavanju problema
Prevazilaženje mentalnih barijera
Evaluacija i izbor rešenja

Upravljanje ciljevima i KPI-evima

Šta su ciljevi?
Razlika između želje, cilja i KPI
Definisanje pametnih ciljeva (SMART)
KPI kao alat za merenje uspeha
Određivanje prioriteta
Povezanost ličnih i timskih ciljeva
Praćenje napretka i korektivne mere
Vizuelizacija ciljeva i rezultata
Kultura odgovornosti u ostvarivanju ciljeva

Upravljanje vremenom i lična organizacija

Mitovi o upravljanju vremenom
Kradljivci vremena
Definisanje ciljeva
Određivanje prioriteta
Tehnike za bolju organizaciju
Delegiranje aktivnosti
Kako reći NE
Programi i aplikacije za lakšu organizaciju

Upravljanje stresom

Pojam i definisanje stresa
Okidači u stresu
Posledice stresa
Zone razvoja
Burn out sindrom
Kognitivne tehnike za upravljanje stresom
Work – life balans
Tehnike prevencije i relaksacije

Rezilijentnost

Pojam rezilijentnost
Komponente rezilijentnost
Tipologija ljudi prema stepenu rezilijentnosti
Stres i rezilijentnost – gde je veza?
Izvori i vrste stresa
Tehnike upravljanja stresom
Razvoj rezilijentnosti
Uloga rezilijentnosti u organizaciji
Uticaj menadžera i lidera

Mindfulness

Pojam i principi mindfulness-a
Vežbe prisutnosti i fokusa
Uticaj na koncetraciju i smanjenje stresa
Tehnike disanja i meditacije
Mindfulness na radnom mestu
Lider kao promoter mindfulness-a

Upravljanje promenama

Šta je change management?
Kotterov model
Kubler - Ross kriva upravljanja promenama
Korak 1: Definisanje promene
Korak 2: Odabir lidera u sprovođenju
Korak 3: Angažovanje stakeholdera
Korak 4: Proceniti kulturu
Korak 5: Komuniciranje promene
Korak 6: Planiranje obuke

Agilno razmišljanje za timove

Agilne vrednosti i principi
Adaptivno razmišljanje i fleksibilnost
Iteracije i kontinuirano poboljšanje
Uloga tima u agilnom okruženju
Brza adaptacija u promenljivim uslovima
Brzo donošenje odluka
Samoorganizujući timovi

Growth mindset

Fixed i growth mindset
Celoživotno učenje
Liderstvo i mentalni stav u biznis okruženju
Razvojni lider
Promena mentalnih stavova
Mentalni stavovi u donošenju odluka
Uverenja, stavovi i vrednosti
Kako menjati blokirajuća uverenja?

Emocionalna inteligencija

Pojam i definisanje emocionalne inteligencije
Okviri emocionalne inteligencije
Šta su emocije?
Emocionalna pismenost
Samoregulacija i samokontrola
Empatija – osobina ili veština
Uloga emocionalne inteligencije u biznisu

Mentorstvo i razvoj zaposlenih

Mentorski rad sa zaposlenima
Karakteristike uspešnih mentora
Postavljanje ciljeva u mentorstvu
Mentorske veštine
Stilovi u mentorstvu
Povratna informacija u službi razvoja
Matrica procene zrelosti i razvoja pojedinca

First-time lider

Prelazak iz eksperta u lidera
Šta podrazumeva moja nova uloga?
Osnovne liderske odgovornosti
Građenje autoriteta i proaktivnost
Upravljanje timom prvi put
Postavljanje granica i očekivanja
Delegiranje i poverenje
Greške koje novi lideri prave
Komunikacija sa timom

Osnove modernog liderstva

Uloga lidera u organizaciji
Učenje po role modelu
Veštine i osobine lidera
Situaciono liderstvo
Fleksibilnost vođstva
Uloga povratne informacije u liderstvu
Motivacija tima
Komunikacija lidera ka timu

Efikasno vođenje timova

Timski i individualni učinak
Setovanje ciljeva
RAK model
Key Performance Indicator
Vizualni menadžment
Tim vs. Grupa u liderstvu
Lider u timu
Timska dinamika
Intervencije lidera i motivacija tima

Napredne liderske veštine

Liderski identitet i autentičnost
Strateško razmišljanje i odlučivanje
Vođenje kroz promene i inovacije
Coaching i razvoj drugih lidera
Liderstvo u doba brzih promena
Sistemski uticaj lidera na organizaciju
Emocionalna snaga i otpornost
Oblikovanje timske kulture

Video uvid | AIM Minut

U ovom videu AIM Instituta, trener Miloš Blagojević, objašnjava da se ljudi obično dele na one motivisane KA postizanju ciljeva i one motivisane OD izbegavanja grešaka. Razumevanje ove razlike pomaže liderima i menadžerima da prilagode način rada, povećaju angažovanost i ostvare bolje rezultate.