Soft Skills
Grupa treninga za razvoj soft skills-a pruža neophodne alate i tehnike za unapredjenje ključnih osobina i interpersonalnih sposobnosti, koje su neizostavne u savremenom poslovnom okruženju. Ovaj trening se fokusira na razvoj veština poput komunikacije, timskog rada, vođenja ljudi, rešavanja problema i donošenja odluka, koje su ključne za uspeh u karijeri. Stvaranje snažnog skupa soft veština omogućaju pojedincima da se uspešno prilagode promenama, izgrade bolje odnose sa kolegama i klijentima te efikasnije upravljaju izazovima koji se javljaju na radnom mestu.
Treninzi
- Veštine komunikacije
- Liderstvo
- Lična organizacija i upravljanje prioritetima
- Vodjenje timova i upravljanje perfomansama
- Stres menadžment
- Timski rad
- Rezilijentnost
- Efikasni sastanci
- Asertivna komunikacija
- Situaciono liderstvo
- Upravljanje promenama
- Prezentacione veštine i javni nastup
- Mentorstvo i razvoj zaposlenih
- Motivacija zaposlenih
- Feedback
- Upravljanje konfliktima
- Koučing za menadžere
- Growth mindset
- Emocionalna inteligencija
- Komunikacioni proces
- Činjenice i interpretacije u komunikaciji
- Nerazumevanja u komunikaciji
- Principi efektivne komunikacije
- Veština aktivnog slušanja
- Stilovi u komunikaciji
- Asertivnost i agresivnost
- Umetnost davanja povratne informacije
Liderstvo
- Uloga lidera u organizacij
- Učenje po role model
- Veštine i osobine lidera
- Situaciono liderstvo
- Fleksibilnost vođstva
- Uloga povratne informacije u liderstvu
- Motivacija tima
- Komunikacija lidera ka timu
Lična organizacija i upravljanje prioritetima
- Mitovi o upravljanju vremenom
- Kradljivci vremena
- Praćenje kompasa ili gledanje u sat?
- Definisanje ciljeva
- Određivanje prioriteta
- Tehnike za bolju organizaciju
- Delegiranje aktivnosti
- Kako reći NE
- Programi i aplikacije za lakšu organizaciju
Vođenje timova i upravljanje performansama
- Timski i individualni učinak
- Setovanje ciljeva
- RAK model
- Key Performance Indicato
- Vizualni menadžment
- Tim vs. Grupa
- Lider u timu
- Timska dinamika
- Intervencije lidera i motivacija tima
Stres menadžment
- Pojam i definisanje stresa
- Okidači u stresu
- Posledice stresa
- Zone razvoja
- Burn out sindrom
- Kognitivne tehnike za upravljanje stresom
- Work – life balans
- Tehnike prevencije i relaksacije
- Zašto baš timski rad?
- Uloga timova u organizaciji
- Integracija tima i uspostavljanje poverenja
- Timska dinamika i sinergija
- Lider u timu
- Uloge u timu
- Karakteristike uspešnih timova
- Don't break the chain
Rezilijentnost
- Pojam rezilijentnost
- Komponente rezilijentnost
- Tipologija ljudi prema stepenu rezilijentnosti
- Stres i rezilijentnost – gde je veza?
- Izvori i vrste stresa
- Tehnike upravljanja stresom
- Razvoj rezilijentnosti
- Uloga rezilijentnosti u organizaciji
- Uticaj menadžera i lidera
Efikasni sastanci
- Karakteristike efikasnih sastanak
- Cilj sastanka
- Priprema plana i agende
- Učesnici sastanka
- Faze efikasnih sastanaka
- Kako održati fokus tokom sastanka
- Izlaz sa sastanka
- Zadovoljni učesnici
Asertivna komunikacija
- Komunikacioni proces
- Stilovi u komunikaciji
- Šta je asertivnost?
- Asertivna prava
- Asertivne dozvole
- Asertivno vs. agresivno
- Šta su zdrave granice i kako ih postaviti?
- Kako održati asertivnu komunikaciju?
Situaciono liderstvo
- Lider vs. menadžer
- Da li se lideri rađaju ili razvijaju?
- Matrica zrelosti zaposlenih
- Stilovi u liderstvu
- Primena modela situaciono liderstvo
- Uloga povratne informacije u razvoju
- Konstruktivna povratna informacija
- Motivaciona povratna informacija
Upravljanje promenama
- Šta je change management?
- Prednosti upravljanja promenama
- Uloge u upravljanju promenama
- Korak 1: Definisanje promene
- Korak 2: Odabir lidera u sprovođenju
- Korak 3: Angažovanje stakeholdera
- Korak 4: Proceniti kulturu
- Korak 5: Komuniciranje promene
- Korak 6: Planiranje obuke
Prezentacione veštine i javni nastup
- Priprema prezentacije
- Cilj prezentacije
- Ko je publika?
- Definisanje ključne poruke
- Storyboard
- Saveti za dizajn prezentacije
- Strah od javnog nastupa
- Kako prevazići tremu
- Govor tela i neverbalna komunikacija na prezentaciji
- Dikcija prezentera
Mentorstvo i razvoj zaposlenih
- Mentorski rad sa zaposlenima
- Karakteristike uspešnih mentora
- Postavljanje ciljeva u mentorstvu
- Mentorske veštine
- Stilovi u mentorstvu
- Povratna informacija u službi razvoja
- Obuke i razvoj zaposlenih
Motivacija zaposlenih
- Definisanje motivacije
- Uloga motivacije na radnom mestu
- Interna i eksterna motivacija
- Teorije motivacije
- Smerovi motivacije
- Motivacija kroz komunikaciju
- Disciplina i motivacija
Feedback
- Uloga povratne informacije u biznis okruženju
- Osnovni menadžerski alat u komunikaciji
- Menadžer koji inspiriše
- Johari window
- Konstruktivna povratna informacija
- Motivaciona povratna informacija
- Prihvatanje povratne informacije
Koučing za menadžere
- Šta je koučing?
- Koja je uloga koučing procesa
- Kako menadžeri mogu da koriste koučing u razvoju zaposlenih
- Koučing tehnike
- Veštine kouča i menadžera
- Veština postavljanja pitanja
- TGROW model
Upravljanje konfliktima
- Pojam i definicija konflikata
- Zašto su konflikti dobri za organizacije?
- Kako nastaju konflikti i sukobi
- Tehnike za rešavanje konfliktnih situacij
- Stilovi komunikacije u konfliktima
- Gde je tu uloga menadžera?
- Osobine medijatora u konfliktu
- Proces medijacije
Growth mindset
- Fixed i growth mindset
- Celoživotno učenje
- Liderstvo i mentalni stav u biznis okruženju
- Razvojni lider
- Promena mentalnih stavova
- Mentalni stavovi u donošenju odluka
- Uverenja, stavovi i vrednosti
- Kako menjati blokirajuća uverenja?
Emocionalna inteligencija
- Pojam i definisanje emocionalne inteligencije
- Okviri emocionalne inteligencije
- Šta su emocije?
- Emocionalna pismenost
- Samoregulacija i samokontrola
- Empatija – osobina ili veština
- Uloga emocionalne inteligencije u biznisu